Quantcast
Channel: Microsoft Sverige - Nyhetsblogg
Viewing all articles
Browse latest Browse all 861

BI-lösning i SQL Server ger Boxer lojala kunder

0
0

Konkurrensen på TV-marknaden ökar ständigt. Bara under de senaste två åren har den skruvats upp av nya film- och playtjänster på internet. Det är viktigt att få nya kunder, men kanske ännu viktigare att behålla de man redan har. För att möta konkurrensen förbättrar Boxer TV-Access sin kundkommunikation med hjälp av artificiell intelligens och en beslutsstödslösning byggd av Random Forest på Microsoft SQL Server Enterprise 2012.

 

– Den här lösningen har blivit en stor succé i företaget. Den hjälper oss att komma med rätt erbjudanden till rätt kunder i rätt tid. Därför har vi blivit betydligt bättre på att behålla våra kunder, säger Martin Carlsson, CIO på Boxer.

 

Tekniken där man tillämpar artificiell intelligens på affärsinformation kallas Data Mining. Genom att statistiskt kombinera och analysera olika typer av kundinformation kan sannolikheten för olika beteenden beräknas. Detta kan till exempel baseras på var en kund bor, vad kunden har för abonnemang, hur kunden agerat och agerar just nu tillsammans med tidigare avhoppsstatistik.

 

Denna typ av lösning lär sig automatiskt och förbättrar sig själv över tiden, och lösningen kan ofta byggas på en plattform som de flesta bolag redan har.

 

– Random Forest  har varit kreativa och nytänkande i skapandet av Boxers nya BI-lösning och använt sig av prediktiv analys. Det är sådant som verkligen gör skillnad för kunderna, säger Tommy Flink, Marknadsansvarig Beslutsstöd på Microsoft Sverige.

 

– Vi har sedan länge valt att satsa på Microsoft-miljö. Därför var det naturligt för oss att använda Microsoft-produkter när vi skapade den här lösningen, säger Martin Carlsson.

 

– För företag som har tillgång till en BI-lösning som baseras på Microsofts verktyg blir det betydligt enklare och mycket mindre kostsamt än om de använder externa analysverktyg. Tekniken för att kunna skapa en lösning som Boxers finns redan på plats, säger Gustav Rengby, områdesansvarig för kundanalys på Random Forest, konsultbolaget som hjälper Boxer att ta fram lösningen.

 

Bild: Tommy Flink, Marknadsansvarig Beslutsstöd på Microsoft Sverige.


Viewing all articles
Browse latest Browse all 861

Latest Images

Trending Articles


Victorias glädje: tredje barnet på väg!


Ingehild Lundgren


Ahmad Al-Shewani gripen i Trosa efter månader på rymmen


Tusentals besökare väntas till loppis


Benjamin Ingrosso om att vara gay


Martin Timells stora revansch efter skandalen


VUXEN Badrock Svart Allmänna


Hur gjuter du en poolgrund


”Det finns hjälp att få bara man vågar ta emot den”


Dödsfallsnotiser


Lyx och hotellkänsla på gästtoaletten – enklaste knepen


Fråga doktorn - Avsnitt 11


Eslövs AI lever farligt i superettan


Krysslösningar nr 44


Elin och Charles Lindleys stiftelse för behövande


Han är Sara Vargas hemliga pojkvän


Skolorna som skolkat från Matematiklyftet


Gjuta plintar – för grund på berg eller på slät mark


Snart dags för strömmingsmarknad i Åbo


Grisen Peggy ..